«Бастион» переходит от металлоторговли к комплексной поставке стройматериалов

Региональная металлоторговля переживает трансформацию: снижение маржинальности и непредсказуемость рынка заставляют компании искать новые модели. Один из примеров — компания «Бастион», которая диверсифицировала бизнес, перейдя от классической продажи металлопроката к комплексной поставке строительных материалов. ## Причины перехода По словам директора компании Владислава Доменяка, прежняя модель — закупка в сезон, продажа с наценкой на кредитные средства — теряет эффективность. «Раньше можно было купить и жить на этом объёме весь год. Сейчас металл стал сложнопрогнозируемым», — отмечает он. В таких условиях ставка на одно направление становится рискованной, поэтому «Бастион» начал расширять ассортимент. ## Новая модель: от продукта к решению Компания пришла к формату строительной базы, где клиенту предлагают не отдельный товар, а решение — от фундамента до кровли. Ключевым фактором стала работа с клиентским спросом: «Мы начали фиксировать, что у нас спрашивают, и от этого строили ассортимент», — поясняет Владислав. Это позволило двигаться за реальными потребностями рынка, а не за трендами. ## Роль сервиса и офлайн-взаимодействия Переход потребовал пересборки процессов и команды, а также смещения акцента с наличия товара на качество сервиса. «Какой смысл в большом складе, если ты не умеешь с ним работать?» — задаётся вопросом Владислав. Конкурентоспособность теперь определяется способностью быстро и точно закрывать запрос клиента. При этом офлайн-взаимодействие остаётся ключевым: «Людям нужно прийти, посмотреть и пообщаться. Они покупают у людей». Кейс «Бастиона» отражает общий тренд в региональной металлоторговле: выигрывают компании, готовые пересобирать бизнес под запрос клиента, а не опираться на устаревшие модели.

Оцените материал

Поделиться